Regulamin Sklepu Internetowego Ida Bay

Wstęp – Zasady Korzystania z Ida Bay

Dziękujemy za zainteresowanie sklepem internetowym Ida Bay, dostępnym pod adresem idabay.com. Niniejszy dokument, określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki sprzedaży produktów, ma na celu zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupów lub rejestracją konta. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze zrozumieniem i zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowień.

Informacje o Sprzedawcy i Kontakt

Podmiot Odpowiedzialny za Działalność Sklepu

Nazwa: Ida Bay
Adres Siedziby: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub potrzeby wsparcia, prosimy o kontakt za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

Definicje Kluczowych Pojęć

Zrozumienie Terminologii

Sprzedawca: Podmiot prowadzący sklep internetowy Ida Bay, zgodnie z danymi wskazanymi w sekcji "Informacje o Sprzedawcy".
Klient/Użytkownik: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z nami czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep: Serwis internetowy dostępny pod adresem idabay.com, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje produkty do sprzedaży.
Produkt: Artykuł dostępny w ofercie Sklepu, możliwy do zakupu przez Klienta.
Regulamin: Niniejszy zbiór zasad określający warunki korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży.
PayPal: Międzynarodowy system płatności online, za pośrednictwem którego realizowane są wszystkie transakcje w Sklepie.

Procedura Składania Zamówień i Rejestracji

Jak Dokonać Zakupu w Sklepie

Aby złożyć zamówienie w Sklepie Ida Bay, Klient ma możliwość wyboru pomiędzy rejestracją konta użytkownika a zakupami bez konieczności zakładania konta (tryb gościa).

Rejestracja Konta

Założenie konta użytkownika umożliwia dostęp do historii zamówień, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz dostęp do potencjalnych promocji. Rejestracja wymaga podania niezbędnych danych osobowych, a Klient zobowiązany jest do utrzymania ich aktualności oraz poufności danych dostępowych do konta. Odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem konta ponosi jego właściciel.

Realizacja Zamówienia

Proces zakupowy obejmuje wybór produktów, dodanie ich do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki, dane kontaktowe), wybór metody płatności oraz ostateczne potwierdzenie zamówienia. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranego Produktu. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia oferty na podany adres e-mail.

Zasady Płatności

Wyłączność PayPal w Transakcjach

Ida Bay stawia na prostotę i bezpieczeństwo. W trosce o komfort i ochronę danych naszych Klientów, wszystkie transakcje online w sklepie Ida Bay są realizowane wyłącznie za pośrednictwem serwisu PayPal.

Oznacza to, że sklep Ida Bay nie przetwarza bezpośrednio danych kart płatniczych ani innych szczegółowych informacji finansowych Klientów. Wszelkie operacje płatnicze odbywają się na platformie PayPal, która odpowiada za ich zabezpieczenie.

W związku z powyższym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia bezpieczeństwa danych finansowych Klientów, które mogłyby mieć miejsce na etapie przetwarzania płatności przez PayPal. Wszelkie kwestie związane z bezpieczeństwem płatności są regulowane przez wewnętrzne zasady serwisu PayPal.

Procedura Rozstrzygania Sporów Płatniczych

W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących płatności, np. nieautoryzowanych transakcji czy niezgodności kwot, oraz wynikających z nich roszczeń, Klient powinien postępować zgodnie z polityką ochrony kupujących i sprzedających serwisu PayPal. Mechanizmy te zostały stworzone, aby zapewnić sprawiedliwe i efektywne rozwiązanie potencjalnych problemów finansowych.

Dostawa Produktów

Terminy i Koszty

Produkty zamówione w Sklepie Ida Bay są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Termin realizacji dostawy oraz koszty wysyłki są każdorazowo komunikowane Klientowi w procesie składania zamówienia i są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz miejsca przeznaczenia. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie najszybciej.

Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

14 Dni na Rozważenie Zakupu – Zgodnie z Prawem UE

Jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, partii lub części, w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.

Sposób Realizacji Prawa Odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres [email protected]). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Rękojmia i Procedura Reklamacyjna

Dwuletnie Ubezpieczenie Zgodności z Umową – Gwarancja Prawna UE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji Produktu w przypadku stwierdzenia jego niezgodności z umową.

Okres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od dnia wydania Produktu Klientowi. Jeśli zakupiony Produkt okaże się wadliwy, Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zgłoszenie Reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail [email protected], podając szczegółowy opis wady oraz swoje dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

Własność Intelektualna

Prawa do Treści Sklepu

Całość treści prezentowanych w Sklepie Ida Bay, w tym teksty, grafika, logo, zdjęcia, oprogramowanie oraz inne elementy, są objęte ochroną praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. Należą one do Sprzedawcy lub jego licencjodawców. Jakiekolwiek wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może skutkować konsekwencjami prawnymi.

Ograniczenia Odpowiedzialności Sprzedawcy

Dbałość o Wiarygodność Informacji

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje przedstawione w Sklepie były precyzyjne, aktualne i kompleksowe. Niemniej jednak, Sprzedawca nie może całkowicie wykluczyć możliwości wystąpienia błędów lub nieścisłości. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wynikające z użytkowania Sklepu lub nabytych Produktów jest ograniczona do sytuacji wynikających z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności prawa konsumenckiego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działań lub zaniechań Klienta, w szczególności za używanie Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, a także za szkody wynikające z siły wyższej.

W kontekście niniejszego regulaminu, wyklucza się wszelkie postanowienia, które mogłyby rażąco naruszać prawa Konsumentów lub być sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym z postanowieniami Dyrektywy UE o prawach konsumenta.

Postanowienia Końcowe

Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz wszelkich umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu Ida Bay jest prawo polskie.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub umów sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności, Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR jest punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozwiązywania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do jego rozstrzygania będzie sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany w zakresie technologii, zmiany sposobów płatności lub dostaw. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu oraz, w przypadku zarejestrowanych Klientów, drogą e-mailową. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia.

Data Wejścia w Życie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2024-05-15.